[00:00.00]本字幕由TME AI技术生成
[00:01.13]嗯
[00:04.33]嗨 大家好
[00:04.93]我是inson
[00:05.99]走在上班的路上
[00:07.01]你看见路边有人坐在路上寻找个什么东西
[00:09.69]但你没有停下来帮忙
[00:11.31]搭上公车后
[00:12.35]你看这个老翁慌张用手机找的地图
[00:14.81]他似乎对今天要前往的目的地不够熟悉
[00:17.61]那也只是注意到这件事
[00:19.41]你右手划着手机
[00:20.91]都拿着带回要开会的内容
[00:22.81]你让全世界从你的身旁悄悄走过
[00:24.79]读着这样你想看到的事物
[00:27.12]嗯
[00:27.52]我们活在一个知觉负荷超载的年代
[00:30.72]过多的讯息和影像充斥在我们身边
[00:33.58]根据许多社会研究调查
[00:35.48]人之所以会主动提供协助
[00:37.54]部分原因来自于一般人认为如果你有需要就会开口求助
[00:42.52]尽管大多数人认为向人求助不自在又尴尬
[00:45.96]但奇妙的是
[00:47.14]我们都认为别人有需要时就会求助
[00:49.64]即便我们也做不到
[00:51.44]今天地稿讨论题目就是
[00:53.44]为什么你开不了口让他知道
[00:58.56]发出请求所产生的不确定性
[01:00.98]是造成你不想开口的主要原因
[01:03.68]人类的天性触手们渴望知道未来会怎么样
[01:06.42]不然算命行业怎么会历年不衰
[01:09.07]当我们对某人求助时
[01:10.75]就是将主导权交给对方
[01:12.77]对方会同意吗
[01:13.99]还是会不情愿的给予帮助呢
[01:16.09]这些问题会随着提出请求时出现在我们心中
[01:19.41]人一旦觉得事情失去控制
[01:21.47]不知当下
[01:21.99]会立即感受到痛苦
[01:23.55]若对方说给他一点时间考虑一下
[01:25.61]这个痛苦根本就能削弱我们的心智啊
[01:28.61]另一个我们不想请求别人提供协助的心理因素是人际关系威胁
[01:33.43]恰恰在办公室里其他同事为了中午要去吃什么大声讨论时
[01:37.83]你个人被冷落在角落
[01:39.59]这种酸酸的感觉我常常体会到
[01:42.99]当我们看到对方提供其他人协助后
[01:45.25]我们请求却被拒绝时
[01:47.03]个人都不喜欢面对这种感觉
[01:49.17]于是当这些不舒服的情况都有可能在你发出请求时面临到
[01:52.97]我们就不难想象为什么总是开不了口请求帮忙了
[01:59.23]获得帮助的几率
[02:01.63]想象你现在正站在人来人往的路上
[02:04.43]现在你需要向一位陌生人借他的手机使用五分钟
[02:07.55]你认为成功的几率有多少
[02:09.53]如果你像我一样时常感受到这世界的冷淡
[02:14.47]你可能会把成功几率预估的偏低
[02:16.77]在心理学家波恩斯与弗尼尼样共同的心理实验中
[02:20.53]实验过程是需要硕士的学生去找陌生人帮忙填写一份五分钟的问卷
[02:25.13]并在执行之前
[02:26.35]请他们先预估陌生愿意帮忙的几律
[02:29.11]结果所有选择的低估的陌生愿意提供帮助的几率
[02:32.93]这样社会实验得出一个结论
[02:34.93]当求助者在计算获得帮助的成功几率时
[02:38.51]通常只作为这件事带给对方多少麻烦及负担
[02:42.31]就忘记了一个重要考量
[02:44.17]所以对方拒绝你时所需要付出的心理代价
[02:47.85]好比平时像只铁公鸡的我
[02:49.95]遇到善心捐款活动时
[02:51.87]还是会逼自己从那个已经所剩无多的账户里抽出一点点点点点点余求
[02:57.37]好让自己答应自己利益良善的请求
[03:01.49]别人一旦帮过你的忙
[03:03.13]就比较有可能喜欢你
[03:05.61]在十八世纪
[03:06.85]美国开国元勋富兰克林是一位深具影响力的作家级政治人物
[03:11.47]在宾州议会工作时
[03:13.25]他二度被提名为联合大会的会议代表
[03:16.07]相较于第一次的顺利
[03:17.53]这是富兰克林遭受到一名新党员发表长篇大论的舆论攻击
[03:21.63]到最后虽然还是获选了
[03:23.25]但富兰克林并不打算向这位新党员卑躬屈膝
[03:26.51]而是在日后因为其他原因与他解释
[03:29.57]嗯
[03:30.20]富兰克林是个爱书人
[03:32.02]他知道那名反对他的新党员家里的庞大图书库收藏了一本珍稀书籍
[03:37.32]富兰克林写了一封信向他商借这本书
[03:40.14]对方答应了他会在一周后归还
[03:42.80]且在里头加了一封感谢函
[03:44.90]在后续的会面中
[03:46.50]那名新党员就变得比之前更友善
[03:48.78]也更专心听富兰克林的话
[03:50.98]富兰克林无意间发现了一个值得关注的现象
[03:54.10]曾经好心帮你的人
[03:55.82]比起受过你恩惠的人
[03:57.52]更愿意再度帮你
[03:59.76]获得帮助很开心
[04:01.34]能提供帮助很幸福
[04:04.41]只要是人
[04:05.39]都会有一个最根本的需求
[04:07.17]也就是存在感
[04:08.51]我们内心深处时刻想告诉身边的人
[04:11.21]自己的存在对某些事具有具体的影响力
[04:14.41]这就是为什么人类对权利
[04:16.05]财富如此看重的原因
[04:17.99]因为这些东西可以将存在感实体化
[04:20.83]直截了当的告诉别人
[04:22.57]自己是多么的影响力
[04:24.88]曾友金公司在发完奖金之后
[04:26.94]最终员工如何使用这笔奖金
[04:29.22]事后发现
[04:30.28]将这笔奖金用在帮助别人身上
[04:32.68]例如帮助父亲购买新车
[04:34.72]或是帮助远在非洲的孩童有新鞋子可以穿
[04:38.04]这些人明显比把钱花在自己身上的人更幸福
[04:41.66]也对生活更积极
[04:43.90]现在我们已经知道
[04:45.20]找到机会让别人提供帮助
[04:47.18]是让他人获得幸福的方法
[04:49.34]加上那个帮助你的人会更喜欢你
[04:52.12]这样子下来
[04:53.14]你还有理由不开口请别人帮助你
[04:55.54]获得别人获得幸福的权利吗
[04:57.94]相信你不是自私人
[04:59.72]下面内永即将告诉你如何成为一名拜托高手
[05:05.42]不该踩的地雷有哪些
[05:07.92]一直一直道歉
[05:09.54]你是不是也曾经这样说过
[05:11.74]不好意思文森
[05:13.42]知道你日理万计
[05:14.44]还来打扰你
[05:15.38]但这个文案真的需要你来过目
[05:17.40]真是抱歉
[05:18.28]一直麻烦你
[05:20.13]在亚洲这个特别注重礼节的文化底下
[05:22.85]这样的请求方式常常出现
[05:25.03]以至于我们都已经习以为常
[05:27.19]但过度的道歉让对方感觉到并不是歉意
[05:30.59]而是不得不帮忙的压力
[05:32.63]并感受到自己被控制的压迫感
[05:35.27]长时间来看
[05:36.49]这种形式的请求会拉开人与人之间的距离
[05:39.73]回想一下
[05:40.69]你跟你姐妹或兄弟平常讲话会这么迂回吗
[05:44.13]如果这个答案是否定的
[05:45.61]你就理解这样的请求方式无法获得对方心甘情愿的付出了
[05:51.88]可以帮我一个小忙吗
[05:53.42]什么是小忙
[05:54.54]比若说出这段话
[05:55.68]是我在告诉对方
[05:56.90]他的付出完全没有价值
[05:58.76]几乎不需要额外付出就能做到
[06:01.04]因为你只是很客气
[06:02.34]但对方却听得很生气
[06:04.44]这种说法会如此常见的原因
[06:06.48]是因为当我们要询问对方是否能提供帮助时
[06:09.58]担心被拒绝
[06:10.82]于是把自己的需要尽可能轻描淡写
[06:13.88]而在此同时
[06:15.04]也淡化了对方的付出
[06:16.80]及降低了碳提供协助时可以带来的正向情绪
[06:21.22]将重点放在提供协助的人
[06:24.64]我通常不是那种爱麻烦别人的人
[06:27.14]哇哦
[06:27.64]你的帮忙可以帮我省下好多时间呢
[06:30.22]我真的好幸运可以得到你的帮助
[06:33.35]这些话你说出口
[06:34.73]除非对方暗恋你
[06:35.97]或是对方是职场戏精
[06:37.79]不然根本不会有一丝开心
[06:39.81]因为明明付出人是他
[06:41.59]而在你口中却只是你自己
[06:44.32]我们最常犯的错觉是太看重自己的感受
[06:47.26]一直说着自己如何从对方的帮忙中受益
[06:50.10]而不是把重点放在提供帮助的大英雄身上
[06:54.34]也提醒对方欠你人情
[06:57.04]记得之前有帮你上过一次早班吗
[06:58.80]那这次你帮我应该没问题吧
[07:01.29]这种用人情换帮忙的手法太常见了
[07:03.75]只要这种语句出现
[07:05.11]对方马上就有被控制的感觉
[07:07.33]即便答应帮忙了
[07:08.65]也是两人关系恶化的开始
[07:11.30]为什么这种对话时常出现呢
[07:13.50]用心理层面来说
[07:14.88]因为在请求帮忙时
[07:16.48]我们不想让别人觉得自己低人一等
[07:18.76]于是拿出之前自己是如何帮助对方的
[07:21.50]妻此来平衡两人之间的地位
[07:24.70]别在群主求救
[07:27.15]我常常可以在那些我关闭通知聊天室群组中看到某某人向大家发出一个请求帮忙的讯息
[07:33.53]像是谁可以帮我查查看四五七为什么挂了
[07:36.93]谁可以帮我改一下官网上面的抬头
[07:39.33]除非你去领他的薪水
[07:40.77]不然这种请求就会降低每个人愿意提供帮助的动机
[07:44.77]为什么呢
[07:45.85]这就关乎于责任分散的概念
[07:48.19]当那个人把问题抛向聊天室的所有人
[07:50.83]每个人心中就会产生
[07:52.37]哦
[07:52.81]这个很多人都可以解决啊
[07:54.25]不需要我
[07:55.19]于是你关闭视窗
[07:56.23]继续看文森说书
[07:59.12]纵观所有不该踩的地雷
[08:00.96]我总结了几项大原则
[08:03.36]不要让对方有被控制的感觉
[08:05.48]因为只要是人
[08:06.62]都不喜欢被控制
[08:08.02]也不需要被指使的感觉
[08:09.82]但我们却都能从提供帮助中获得快乐
[08:13.20]这种不喜欢的感觉也可以说明为什么人不喜欢被推销
[08:16.18]但却不是因为不喜欢消费
[08:19.08]把重点放在提供帮助的人
[08:21.48]并重视对方的付出
[08:23.30]切记
[08:23.74]付出帮助人才是真的英雄
[08:26.41]让被求助的人感觉到
[08:28.17]我们会找他帮忙
[08:29.59]是因为他拥有我们需要的某种专长或资源
[08:32.81]他是不可以被替代的
[08:35.21]讲了这么多不该触碰雷区
[08:37.39]接下来告诉你如何好好拜托
[08:43.85]在好好拜托这本书中
[08:45.71]提到许多寻求帮助时应该掌握的原则
[08:49.03]我浓缩成以下两种方法提供给大家参考
[08:52.81]第一点
[08:53.79]让对方知道他有能力帮助你
[08:56.51]而且他拥有绝对的弹性
[08:59.46]这个完美例证如下
[09:01.20]嘿 大卫
[09:02.36]五张连上一季的文案中表现的很出色
[09:05.00]我目前因为一些问题卡关了
[09:07.18]能否请你空出一小时的时间与我面对面沟通
[09:10.78]用电子信件的方法来回复我的问题呢
[09:14.11]以上这种句子
[09:14.97]当对方清楚知道是他具有某些特长
[09:18.35]你才找到了他
[09:19.75]同时叙述了目前需要解决的问题
[09:22.23]并抛出两种选择给对方
[09:24.47]给对方选择的弹性
[09:25.97]就是让他们知道
[09:27.09]我们并没有命令他要怎么做的意思
[09:29.51]他保有完全的控制权
[09:31.81]清楚描述问题是绝对有必要的
[09:34.15]最忌讳的请求方式就是问对方可以帮我一个忙吗
[09:38.55]这种含糊不清的问题
[09:40.15]就是要让对方在完全不知情的情况下傻逼傻逼的答应的
[09:44.37]只有你在做出你需要他帮忙修改高达两万五千字的稿件
[09:48.31]对方为了符合之前所答应的状况
[09:50.63]于是把脏话藏在心里
[09:52.67]嘴上是答应的
[09:54.01]心中满满都是大便
[09:56.70]第二点
[09:57.40]在对方提供帮助后
[09:59.24]主动告知他事情的后续发展
[10:01.98]嘿 大卫
[10:03.14]上面办理帮我校对了文案之后
[10:05.24]目前已经走到审核的阶段了
[10:07.32]很谢谢你利用宝贵的时间提供协助
[10:10.14]相信有你的加持
[10:11.54]我们的部门及这次专案肯定能顺利
[10:14.78]上述这种方式能让提供帮助人明白自己当时的付出在往后能造成什么样的改变
[10:21.34]这点是人类对于存在感的基本需求
[10:24.16]我们渴望证明自己的能力
[10:26.61]都在我们提供协助之后
[10:28.11]我们完全无法知道后续的状况
[10:30.47]会让我们对于下次是否提供协助产生疑虑
[10:33.47]也无法从帮助别人的过程中获得愉悦感
[10:38.03]目前许多公益组织将这种方法应用在他们捐款活动上
[10:41.79]他们在非洲帮孩童注射疫苗的状况
[10:43.93]会主动告知他们的捐款者
[10:45.88]他们的捐款帮助了多少孩童免*亡的威胁
[10:50.39]在段请求帮助与提供帮助的过程中
[10:53.41]我们不该去执着于最后的结果
[10:55.79]因为总会有种种因素让结果可能不尽人意
[10:58.97]应该将焦点放在两人的关系上
[11:01.55]再一次又一次请求帮助循环下
[11:04.45]两人的关系将大幅提升
[11:06.61]不仅让我们能获得更优质的协助
[11:08.97]也能让我们得以完成装的事情
[11:11.09]经过我们想要的人生
[11:13.36]多数人无法获得机会
[11:15.04]往往是因为他们没有开口寻求协助
[11:17.78]你想成为下一个获得机会的人吗
[11:23.00]我是林森
[11:23.82]我想请你帮我一个忙
[11:25.44]留言告诉我
[11:26.34]你曾经犯过以上哪些错误
[11:28.52]会喜欢我的影片及内容
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[11:32.78]我也不给你再更新影片哦
[11:34.44]我们下次见
[11:35.16]拜拜