[00:00.00]本字幕由TME AI技术生成
[00:00.19]后来
[00:00.79]人们逐渐发现了其中的奥秘
[00:03.05]原来同样是卖豆腐
[00:04.89]吴老头比李老头多说一句话
[00:07.63]比如张大妈去买豆腐
[00:10.01]吴老头会边称豆腐边问
[00:12.73]身体还好吧
[00:14.19]如果跑运输的赵师傅去买
[00:16.55]吴老头会说
[00:17.75]活多吧
[00:19.13]话语里透着理解和关心
[00:21.55]时间久了
[00:22.57]大家都把吴老头当成了朋友
[00:25.31]即使不需要豆腐
[00:26.91]听到他的吆喝
[00:28.29]也要买一点放在冰箱里里
[00:30.56]就为了听一句充满温馨的问候
[00:34.00]李老头后来因生意清淡
[00:36.22]无奈只好改行了
[00:38.18]做生意
[00:38.88]不仅要了解用户需求
[00:40.94]还要研究用户的心理
[00:43.16]像卖豆腐的吴老头那样
[00:45.12]主动与客户多说一句话
[00:47.38]进行感情交流
[00:48.96]进到感情交流
[00:50.46]让客户感到你不是在向他们卖东西
[00:53.82]而是在关心他
[00:55.30]想着他
[00:56.20]为他提供方便
[00:57.70]这样客户才会认可你的产品和服务
[01:01.51]有两家商店同时装修
[01:03.87]同时开业
[01:05.07]商店设备也大致一样
[01:07.37]但经营了一年之后
[01:09.13]甲店赚了钱
[01:10.43]而乙店却亏了
[01:11.91]为什么同时开业
[01:13.53]同样的硬件设施
[01:15.25]结果却不一样呢
[01:17.01]说来也简单
[01:18.49]甲店的老板喜欢和顾客闲聊
[01:21.17]比如顾客要为家里的老人买饼干
[01:24.43]他会说
[01:25.65]老年人吃这种饼干不好
[01:27.75]您可以试试这种
[01:28.87]这种饼干好消化
[01:31.20]或者他会说
[01:32.44]这位妈妈
[01:33.54]小男孩吃这种饼干好
[01:35.66]这种饼干加有钙
[01:37.64]或者先生
[01:39.32]这种包装的咖啡送礼又好看又实惠
[01:43.24]有时见到熟人
[01:44.48]他又说
[01:44.90]老林爱人今天怎么没一块儿出来
[01:49.12]得知对方生病在家
[01:50.98]晚上这家老板就带上点水果来老林家看看
[01:55.62]掌握顾客的心理
[01:57.18]往往就是制胜的法宝
[01:59.28]甲店的老板经营的好
[02:01.15]主要是因为他和顾客常常闲聊
[02:04.79]在谈话中了解到了顾客的需求
[02:08.22]同时也拉近了自己和顾客的心理距离
[02:11.99]顾客就有了一种安全感
[02:14.37]顾客对于商家充分信赖
[02:16.85]而商家也了解顾客的需求
[02:19.61]这样的经营岂有不胜的道理